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　　人民网北京12月8日电（记者孙博洋）记者从中国消费者协会了解到，中消12月8日 ，布适P报中国消费者协会发布《适老化APP消费监督评测项目研究报告》。老化光大彩票报告显示 ，告满76.2%的意度调查对象对APP适老化的现状整体持满意态度，消费者常用的超成餐饮购物 、社交通讯等服务日常生活的中消APP领跑适老化进程。

　　据了解 ，布适P报为了帮助老年消费者适应数字时代，老化光大彩票持续配合有关部门推进适老化供给侧质量的告满提升
，2022年中国消费者协会组织专项调研，意度对相关企业推进手机APP（以下简称APP）适老化的超成现状进行评测调查，并提出相关工作建议
。中消

　　中消协相关负责人表示，布适P报本次调查涵盖两个方向，老化一是APP适老化情况评测
，二是老年消费者使用APP的现状、认知、需求和评价问卷调查 ，旨在同时从供给与需求两端全面了解主流APP为老年人提供服务的现状 。

　　该负责人介绍 ，在供给端的适老化APP评测中，调查聚焦社交通讯、餐饮购物、导航出行等10个与老年消费者生活关系较为密切的领域
，从主流应用商店选取了104款下载量大、用户较多且受众年轻化倾向不明显的APP进行评测，充分代表了不同需求方向的APP产品。在需求端的适老化APP问卷调查中，以60岁及以上老年消费者为对象，考虑到各地区经济、文化、地域差异 ，全国范围内线上 、线下采集1926份问卷 ，涵盖了一线 、二线、三线城市的老年消费者。

　　该负责人表示  ，根据评测调查结果得出7条主要结论 ：

　　一是76%的APP符合适老化改造的基本要求，共有79款APP达标率在75%及以上，20款APP达标率在60%-75%之间，表明大多数APP在开发设计或迭代更新过程中能够适当兼顾老年人的身心特点 ，并采取了相应的举措。

　　二是餐饮购物 、社交通讯等受众大、服务日常生活的APP领跑适老化进程，餐饮购物、便捷生活 、社交通讯、教育新闻类APP在整体设计时更多地考虑到了老年人的需要，APP所属行业赛道较成熟、用户规模大且无明显年轻化属性，评测指标综合达标率在90%以上。

　　三是APP在可操作性方面适老化程度较高，达标率整体达到92.6%；在便于老年人理解方面提升空间较大，平均达标率仅为66.6%，部分APP适老化应更贴合老年人在听觉、视觉 、触觉以及思维 、认知方面的身心特点 ，休闲游戏类APP在兼容性方面  、影音娱乐类APP在安全性方面需重点提升 。

　　四是老年消费者对APP适老化的整体满意度稳定在较高水平，对安全性期待仍然较高。

　　五是老年消费者更希望APP方便操作、功能实用，并增加使用引导与辅助措施
。

　　六是医疗健康、养老资讯等方面的适老化成果更受期待 ，调查中，针对老年人专用APP类别需求，老年消费者对医疗健康类、养老资讯类APP的期待最高。

　　七是APP适老化成果宣传及推广力度可进一步加强 ，调研发现，部分APP仍存在内嵌界面不方便检索、适老版本信息不够突出，以及适老版本APP知晓度和实际使用率不高等情况。